產(chǎn)品生命周期可分為（ ）。

• A、導(dǎo)入期
• B、成長期
• C、成熟期
• D、衰退期
• E、淘汰期

某企業(yè)的產(chǎn)品組合為3種洗衣粉、4種香皂、5種紙巾和6種洗發(fā)水，共18種產(chǎn)品，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度為

• A、3.0
• B、4.0
• C、5.0
• D、6.0

案例分析：電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性，針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。 問： （1）“好酒”公司進行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式？ （2）“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細(xì)分？ （3）結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關(guān)系營銷策略。